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よくあるご質問

製品について

消耗品の注文は可能ですか?
弊社にて可能です。
プリンターのインクを始め、弊社はインクジェットメディアメーカーのため安価なものから豊富なラインナップがございます。
プリンター本体の販売のみならず、その後のランニングコストや幅広いラインナップでお役にたてます。
全国トップクラスの販売量がありますので、まずはご相談ください。
初めての導入なので、よくわからないのですが・・・。
問題ございません。
専任のスタッフが詳しくご説明させていただきます。
まとめて頼んだり、長期間レンタルしたりすれば安くなるの?
はい、もちろん特別価格にてご案内致します。
詳細は都度お問合せ下さい。

保守について

レンタルでもし故障してしまったらどうなるのですか?
レンタル代とインク代には、保守料金が含まれています。
ご連絡頂いた後、症状に応じて対応方法(出張修理や機械の交換等)をご相談させて頂きます。お客様側での事故・破損などの場合は別途修理費用を頂く場合がございますので、ご注意ください。
尚、使用できなかった期間に生じる、損害賠償などは対応しておりませんので、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。 また、保守に関しては、弊社でインクをご購入頂くことが前提で御座います。

レンタル期間について

注文から納品までどのくらいかかりますか?
在庫状況によりますが、約1週間ほど頂いております。
ただし、商品や配送先エリアによっては、短納期(翌日~)で対応可能な場合がございます。別途ご相談下さい。
最短でのレンタル期間は何日からでしょうか?
ご希望日数でのレンタルが可能ですが、1カ月分のレンタル費用がかかります。
延長したい場合はどうすればいいでしょうか。
レンタル期間終了1週間前を目処にお電話にて回収日を確認させて頂いております。
その際にご希望延長期間をお申し付け下さい。

お支払について

複合機のカウンター料金はどうなるのでしょうか?
日程を設定し、1ヶ月間のカウンター数を測定させて頂きます。
ご請求に関しては、翌月の本体ご使用料金と併せてご請求申し上げます。
お支払いはどうしたらよいでしょうか。

下記の2パターンが基本のお支払い方法でございます。

  1. 一括前入金:レンタル料金、搬入費、搬出費を【事前に銀行振込(全額現金)】でお支払いお願いします。
  2. レンタル料金を分割支払:初月のレンタル料金(1ヶ月分)、搬入費を【事前に銀行振込(全額現金)】でお支払いお願いします。

※原則ご入金確認後の商品発送手配ですが、事前のご入金が難しい場合は、別途ご相談ください。

レンタル費用以外にかかる経費はありますか?

お客様にご負担いただく料金は主に以下の3つでございます。

  1. レンタル料金
    ご利用いただく期間のレンタル料金です。(消耗品費用は含まれません。)
  2. 搬入・搬出費用
    お客様から指定いただきました場所への納品、そこからの搬出費用です。
    エリアや商品によってこの価格は変動致します。
    また、商品によっては軒先渡しでのご納品とさせていただいておりますので、予めご了承ください。
  3. 消耗品
    保守料金が含まれております為、原則として弊社よりお買い求め頂いております。
途中でレンタルを止めたい場合はどうなりますか?
レンタル契約期間・残り日数などにより、解約金が発生する場合がございます。
レンタルを途中で解約されたい場合や契約前に期間が短くなる可能性がある場合は、別途ご相談ください。

配送・設置について

配送・設置までお願いできますか?
商品によって異なります。
都度お問合せ下さい。

その他

私ではなくてエンドユーザーにレンタルしたいのですか可能ですか?
もちろん可能でございます。
代理店様特別価格でご準備させていただきますので、事前にご連絡下さい。
また、御見積での搬入・搬出費用ご案内に際して、正確な納品先(市町村まで)が必要でございます。
納品先が確定していない場合は、概算価格でご提案させていただきます。
レンタル期間が長いと購入したほうが良いですか?目安はありますか?
機種にもよりますが、レンタル期間が長いと購入したほうが安価な場合がございます。
目安は1年ほどです。お客様のご希望に応じて最適なプランでご提案させて頂きます。
リースとレンタルどちらが良いですか?
ご希望日数や機種に応じて異なります。
リースの場合は3年や5年からのプランがございます。お気軽にご相談くださいませ。
レンタルに関する相談は専門のコンサルタントにお任せください。|0120-088-661|お問い合わせ・資料請求はこちら